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장애 동글

이 글은 박초롱 님에 의하여 번역 되었습니다.

디자인 및 공대생과 실무자가 ‘혁신적’ 장애 솔루션을 시제품으로 만드는 현상에 주목하기 위해 저는 2019년에 ‘장애 동글’이라는 용어를 만들었습니다. 장애 동글의 정의는 장애인들의 타당한 우려에도 불구하고 “장애인을 위한” 디자인 또는 기술이 주류에서 주목과 찬사를 받는 결과를 풍자합니다.

리즈 잭슨의 번역된 트위터:

장애 동글: 잘 의도된, 우아하지만, 우리가 알지 못했던 문제에 대한 쓸모없는 솔루션입니다. 장애 동글은 디자인 학교와 IDEO에서 가장 자주 구상되고 만들어집니다. 

저는 장난삼아 이 별명을 제안했습니다. 장애인이 시제품을 시험하는 추출과 포기의 순환에 대응한 것입니다. 그러나 동글은 어댑터이고 장애 동글은 적응력이 있습니다. 두 가지 모두 대상자가 표준 시스템과 호환되도록 만들어졌습니다.비록 “동글”이라는 용어의 기원이 모호하고 학계의 도시 전설에 싸여 있지만, 그것은 부인할 수 없이 어리석은 단어 입니다.이것은 트라우마 반응으로 웃음을 유발하는 사회적 추출, 생산, 순환의 패턴에 포함된 매우 어리석은 제품 카테고리에 대한 완벽한 용어를 만듭니다.

장애 동글스는 본질적으로 장애라는 사회공학적 기구에 유창성이 결여되어 있습니다. 뉴욕 타임스가 2019년에 트윗한 내용을 들여다 봅시다.  “Google Glass를 기억하십니까? 스탠포드 대학 연구진은 구글 글래스를 이용해서 자폐아들에게 눈을 마주치고 감정을 인식시키는 것을 가르칠 수 있는지 조사하고 있습니다.”[1]

이 구글 글래스 기사에 링크된 트윗은 어떻게 나쁜 일들이 자폐아들의 의사소통이 규범적인 사회에 의해 강요된 변수와 일치하지 않을 때 발생하는지를 보여주고 있다. 규범 사회의 규제 폭력에서 문제를 발견하기 보다는, 이 연구자들과 그것에 대해 쓴 언론인들은 그 문제를 규범을 따르지 않는 또는 못하는 아이들에게서 찾아냈다. 그렇게 함으로써, 그들은 자폐증 환자들에게 필연적으로 문제가 될 수 있는 해결책을 제시했다.

사회공학적 장애가 있는 사람들은 언론에 의해 전문가로 취급되지 않는다. 그래서 우리는 기사가 아닌 논평란에 들어가게 된다. 밑에 보여지는 트윗은 Laura, 자폐증을 가지고 있는 여성이 뉴욕 타임스에 질문한 내용이다.

Google Glass를 기억하십니까? 스탠포드 대학 연구진은 구글 글래스를 이용해서 자폐아들에게 눈을 마주치고 감정을 인식시키는 것을 가르칠 수 있는지 조사하고 있습니다.

라우라

자폐증을 가진 사람들을 순응시키는 것 보다 비자폐증 사람들이 다름을 인정하는 것에 초점을 맟추는 건 어때? 아이 컨택은 고통스럽고 어려울수도 있어, 그리고 의사소통이나 감정을 읽는 것에 필수적인것이 아니야.

Disability Dongle의 기능은 서로 장력을 주고받으며 작동합니다. 장애인을 위해 표면적으로 설계 (또는 ‘함께’) 된 것은 개념적으로는 유망하지만 실제로는 달성할 수 없는 추측에 불과합니다. 최악의 경우 장애 사용자에게 규범적 또는 치료적 위해를 가합니다. 동시에 장애인이 아닌 사람들은 쉽게 소비할 수 있고 기분 좋은 콘텐츠를 읽고 공유함으로써 자신 또한 “사용자”가 되었다는 사실을 깨닫지 못합니다. 장애 동글은 창의자의 유창성 부족에 기반하기 때문에 사용자들은 조종당하고 있다는 것을 인식하지 못합니다.

이 이야기는 브랜드 라인을 복제하는 콘텐츠 제작자에 의해 온라인으로 신속하게 전송되며, 디자인에서 이익을 얻는 것으로 보이는 사람들을 직접 보고하거나 인터뷰하는 일은 거의 없습니다. 이 글을 집필 할 때, 6개의 출판물이 Michael Graves Architecture and Design (마이클 그래이브스 건축 디자인) 홈 헬스케어 제품과 CVS [2]와의 콜라보레이션에 대해서 쓰여졌지만, 장애인의 시점에서 커뮤니케이션을 실시하고 있는 사람을 인터뷰한 기사는 단 한 건도 없었습니다.

장애 동글이 좋은 일을 한다고 가정할 때, 우리의 비판은 본질적으로 우리를 나쁘게 만든다. Sara Ahmed가 고소장에 썼듯이, “불평꾼이 되는 것은 문제의 시발지가 되는 것이다.” (2021, 3). 최근 온라인 교환에서 시인 엘리스 A. 스미스는 “난청자”를 위한 AR안경을 광고하는 트윗에 대해 언급했다.

발라 아프샤
새 AR 기능을 탑재한 안경이 난청자를 위해 들리는 언어를 자막으로 바꿔서 보여줍니다.

스미스는 귀가 들리지 않는 여동생의 말을 인용해 이렇게 썼다.

엘리스 A. 스미스

내가 난청자인 동생에게 이걸 보내서 의견을 물어봤어.

대답은, “ 간단해. 잘 생각해봐. 자막은 항상 완벽하지 않잖아, 완전히 틀릴때도 많아. 이게 어떻게 세상에 나올수 있는지 감이 안잡히는데? 내가 이걸 쓰고 길을 걸어갈때면 자막들이 미친듯이 몰아닥칠거야. 그리고, 나 이중초점 안경을 써.

할거면 제대로 만들어.

커뮤니케이션 학생인 Jake M Abbott은 Elice에게 대답하면서, 비록 선의는 있지만 크리에이터에게 원하는 정보를 얻지 못한 것을 비판하는 것은 지나치다고 말했습니다.

마법의 나무늘보
네 동생에게 뭐라고 하는건 아닌데, 솔직히 반응이 되게 냉소적이네. 어떤 문제가 있더라도 (완벽하지 않더라도), 장애를 가진 사람들의 커뮤니케이션 문제들을 풀수 있도록 도와주려는 시도들은 갈채를 받아야 해.

사라 아흐메드는 또한 어떻게 “무슨 일이 일어나고 있는지 불평하면 무슨 일이 일어나고 있는지를 설명할 수 있는 준비가 된다.” (2021, 19). 는 지를 설명하였습니다. 장애동글스는 디자인 문제를 테크노우토피아적 으로 해결하는 영웅적인 디자이너-프로타고니스트를 등장시켜 상상력을 자극하는 현대 동화입니다. 장애 동글 수사학은 학생들에게 구조적인 변화에 대한 빠른 해결의 가치를 주입하여 학생들이 기존의 조사를 찾고 참여하고 기여하는 것을 막습니다.이러한 물질적 논쟁 현상(설계된 인공물과 그 의미가 구성되는 담화)에 라벨을 붙임으로써, 우리는 우리의 몸 (장애를 가진 몸) 에 대한 잘못된 관심에서 충분히 분석되지 않은 의도와 야망으로 초점을 옮기기 위해 노력합니다.

분석

2011년 초, Hewlett-Packard Labs (휴렛 팩커드 연구소) 의 Anirudh Sharma (아니루 샤르마) 라는 연구원이 MIT에 출석했습니다. 디자인과 혁신 워크숍[3], 인도 푸네에서요이 프로그램을 통해 샤르마는 촉각적인 신발 프로토타입을 엔지니어링하기 시작했고, 최종적으로 “스마트 신발 회사”인 르챌로 성장했습니다. 르챌의 목표는 “시각장애인을 위한 직관적이고 사용하기 쉬운 웨어러블 테크놀로지를 개발하는 것 입니다” [4].

샤르마는 Lechal이 “최초의 촉각 신발”이라고 주장하며, 르챌이 첫 번째 제품이었던 그의 회사 Duchere를 “인도 최초의 웨어러블 기술 스타트업”이라고 선전하고 있습니다. 르챌이 시각장애인의 문제를 해결하기 위해 집중한 것은 시각장애인이나 저시력자들이 한 세기 이상 길찾기 장치로 사용해 온 하얀 지팡이였 습니다. 구체적으로 말하면, 샤르마는 하얀 지팡이의 수명에 문제가 있다고 합니다. 르챌의 오리지널 웹 사이트에 따르면:

시각장애인들이 가장 일반적으로 사용하는 보조기기는 기술이 수세기 동안 발전했음에도 불구하고 100년이 넘도록 거의 변하지 않았다.우리의 과제는, 거의 해결할 수 없다고 생각되는 문제에 대한 심플한 해결책을 찾는 것이었습니다. 그 해답은, 햅틱스나 터치 테크놀로지에 있습니다 [5].

르챌의 마케팅 이야기는 “이 문제를 해결하려고 생각한 사람은 거의 없다”는 가능성을 무시합니다.왜냐하면, 사실, 그것은 문제가 아니기 때문이죠. 시각장애인 및 저시력자는 오랫동안 흰색 지팡이를 사용해 왔습니다. 왜냐하면 흰색 지팡이는 신뢰할 수 있고 비용 효율이 뛰어나기 때문입니다.이 이야기를 구성하면서 Lechal은 화이트 지팡이 사용자들이 디자이너가 가지고 있지 않은 지식을 가지고 있을 가능성을 일축합니다. 장애인들이 알지 못했던 문제를 해결할 수 없기 때문에 기존의 장애 사용자들에 대한 이러한 평가절하는 장애 동글을 만드는 데 필수적입니다.

레찰이 출시된 지 몇 달 후,텍사스 대학교 그룹학생들이 ABC 뉴스에 나오게 되었고, 그 주제는 햅틱 슈즈를 발명해서 시각장애인이 지팡이를 사용할 필요가 없다는 것을 증명하기 위해서 입니다.이것은 Disability Dongle의 또 다른 특징입니다. 같은 것이 처음 반복적으로 발명되었기 때문에 우리의 집단적 상상력을 가두는 반복과 복제의 순환입니다. ABC 뉴스의 헤드라인이 “학생들이 시각장애인을 위한 진동 신발을 발명한다”고 선언했을 때, 레챌은 이미 수십 개의 언론 기사의 대상이 되었죠. 이러한 장치들이 독립적으로 발명되었다고 주장하는 것은 가능하지만, 디자인 및 공학과 학생들이 널리 보도된 기존의 개념을 받아들여 자신의 혁신이라고 거듭 강조하는 패턴이 확립되어 있습니다. COVID-19의 초기 며칠 동안, 학생인 24명 이상의 개인이 투명한 안면 마스크를 발명한 것으로 인정받았습니다. 투명한 안면 마스크가 개발 최소 2002년 이후, 최소 2018년 [7][8] 이후 상업적으로 이용이 가능하게 되었음에도 불구하고 말입니다.

이 사이클은 장애 동글의 주요 기능이 장애인이 사용하거나 사용할 수 있는 장치가 아님을 나타냅니다. 오히려 구경거리나 징조로 작용하죠. 혁신가는 쇼맨이 되어 기술에 의해 정상화된 장애의 스타일화된 이미지를 제작하고 과대 가시화합니다. 쇼맨은 명성을 얻고 그들이 만들어내는 광경은 디자인이 장애의 문제를 완전히 해결하는 테크노 유토피아의 미래라는 우생학적 약속을 의미합니다.

장애 동글은 다음과 같이 작동합니다. 사용자 자신의 사용자를 반복적으로 생성함으로써 시뮬라크럼을 만듭니다. 2017년에는 3명의 초등학생이 “눈먼 학생이 교실을 탐색할 수 있도록 돕는” 과제를 내건 Cal Ripken Sr. STEM Challenge (칼 립켄 시니어 스템 챌린지) 에서 1위를 차지했습니다 [9]. 이 경우, 시각장애 학생은 디자인 과제에 의해 상상된 가상의 사용자였습니다 뉴스 보도대회에서는 한 학생이 안대를 쓰고 팀의 우승 작품을 보여주는 사진을 선보였죠. 칼 립켄 시니어 파운데이션은 트위터 [10] 의 수상자 발표에 시각 장애인을 위한 트위터 내용 묘사를 포함시키지 않았습니다.

텍사스 대학 학생 중 한 명이 눈을 가린 채 촉각 신발을 시연했을 때도 같은 일이 벌어졌습니다. 그녀가 ABC 뉴스에 말한 것처럼, “나 말고도 이 신발을 신는 사람이 있다면, 좋을 것이다.”, 장애 사용자의 가상적인 특성을 고려할 때, 장애 동글이 실제로 상용화되었을 때에는 상업 시장에 그렇게 오래 머물지 못한다는 것은 놀랄 일이 아닙니다.

르찰의 제품들은 아마존[11]그리고.베스트 바이[12]에서 사라졌습니다. 아마존의 제품에 대한 리뷰를 통해 고객이 제품을 구매하게 된 동기 및 사용 경험에 대해 간략히 알 수 있습니다. 그 제품의 리뷰 중 7개는 검증되지 않았고요. 이 중 6개는 르챌을 검토한 적이 없는 계정에서 나왔습니다. 7번째는 다른 한 제품을 검토한 계정입니다. 단, 이 리뷰에서는 2016년 11월 23일 현재 르첼을 “약 1년” 동안 사용하고 있다고 주장하고 있습니다. 하지만 이 제품은 늦어도 2016년 2월부터 예약 구매만 가능한 제품입니다[13].

르챌의 검증되지 않은 평가와 리뷰 9개를 없앤 결과 별 5개 만점에 평균 2.5점을 받았습니다. 이러한 리뷰의 대부분은 제품의 사용 편의성과 기능, 특히 내비게이션 기능과 관련하여 심각한 문제를 지적하고 있으며, 한 리뷰어는 당시 베타 버전이 아직 출시되지 않았다고 지적했습니다.Phoenix라는 리뷰어는 “몇 번이나 삽입물을 재보정해도 제품이 우리를 위해 탐색하도록 할 수 없었다”고 말했다. 또 다른 리뷰어인 패러다임(paradonym)은 “개념은 훌륭하고 경쟁자가 거의 없지만, 특히 시각장애인인 Ducere(또는 르챌 이 사용하기를 원하는 사람) 가 기기를 사용할 수 있을 때까지 시간이 많이 걸릴 것” 이라고 말했다.

많은 리뷰어들은 이 제품의 가능성을 높이 평가했고, 다른 리뷰어들은 미래에 이 제품이 더 잘 작동하기를 희망했다. 전체적으로 볼 때, 이러한 리뷰는 르챌이 상업적으로 출시된 지 오래 후에도 프로토타입과 같은 기능을 계속 유지했음을 시사합니다.

장애 동글이 반복될 때마다 결국 웹사이트와 미디어의 쇠퇴한 이야기가 남게 됩니다.ABC 뉴스의 기사 태그에는 다음과 같이 적혀 있었다.비디오 플랫폼,” “비디오 관리, “비디오 솔루션”, 및 “비디오 재생기” “비디오 플레이어” 가 있는 곳에는 거친 정지화면만 존재합니다. 그페이지를 누르다는 대부분 기능하지 않는 링크의 컬렉션을 제공합니다[14].

버려진 테크놀로지의 문화적 각인을 돌아보며 이론가 마크 피셔는다음과 같이 주장합니다:

“21세기의 디지털 막다른 골목을 괴롭히는 것은 과거가 아니라 20세기가 우리에게 예측하도록 가르쳐준 잃어버린 미래입니다. 미래의 실종은 사회적 상상력의 악화를 의미했습니다. 사회적 상상력의 악화란, 현재의 세계와는 근본적으로 다른 세계를 생각할 수 있는 능력입니다.” (2012, 16)

장애 동글의 인공성은 근본적으로 유령같은 존재입니다. 프로토타입으로서 순수(상상) 잠재력을 실현하죠. 또한, 디지털 트레이스의 집합체로서 그 전위의 포기나 열화를 실현합니다. 반복과 레플리케이션의 사이클로서 「실제로 존재하지 않고, 추상적이지 않고 이상적」인 가상 상태를 실현합니다 (프루스트「Deuze 1966, 96」에서 인용).

델레우즈는 “실제 실체를 둘러싼 가상 실체는 다른 실체를 방출함으로써 끊임없이 스스로를 갱신하고, 그 실체가 포위되어 실제에 반응하게 된다” 고 단언합니다 … 모든 가상 입자는 가상 우주와 함께 자신을 둘러싸고 있으며, 그 결과 각각도 무한히 이루어집니다.”(2002년, 페이지 148). 이는 그들이 대표하는 실제의 허구적인 버전이기 때문에, 그들이 현실화할 수 있는 유일한 방법은 결국 그들이 가진 본질적인 특징인 “사전 정체성, 내부 유사성”을 가진 시스템인 “유사성”을 만드는 것이다 (1994, 299).” 라고 합니다.

쉽게 말하면, 장애동글을 만드는 설계 과정은 실제로 보조 장치를 만드는 것이 아니라 장애란 무엇인가에 대한 아이디어를 만드는 것입니다. 장애 동글이 실제로 의도하는 것이 아니기 때문에 유용한 보조 장치를 만들지 못하는 것은 실패가 아닙니다. 장애를 가엾게, 기술을 구세주로 재현하는 기술, 미디어, 문화재가 장애 동글의 핵심포인트 입니다.

이것이 아마도 르챌의 상업적 실패에도 불구하고 촉각의 신발과 장애 사용자의 재발명이 계속되는 이유일 것입니다. T2021년에 걸쳐 새로운 햅틱 슈 기술이 등장해, 양사 모두 그 반복을 시장에 내놓으려고 하고 있습니다. 봄, 오스트리아의 스타트업 Tec-Innovation (텍 이노베이션) 은 그들의 제품 Innomake (이노메이크) 로 상당한 금액을 받았죠. €3,200사용자의 신발에 장착된 초음파 센서를 사용하여 장애물을 감지하고 촉각 및/또는 음향 신호를 통해 피드백을 제공하는 시스템입니다[15] . 6월에 혼다는 Ashirase, Inc. (아시라세 주식) 의 설립자를 발표했습니다. 아시라세는 발표 당시 특정 경로를 앱에 미리 입력함으로써 사용자에게 진동 피드백을 제공하는 ‘인슈 내비게이션’을 개발 중이었습니다.

이노마케의 오스트리아 기술은에 의해 동기부여된 파지스트카는 파킨슨병을 앓았고 “작은 발걸음과 굴곡이 넘어질 정도로 충분했다” [16] 고 했습니다. 파지스트카는 결국 시각장애에 대한 자신의 경험 때문에 이 개념에 관심을 가진 마커스 래퍼와 협력했죠. 판촉물 시스템은 “모든 발달 단계에서” 장애인의 참여를 강조하기 때문입니다 [17].

전 혼다 엔지니어 치노 와타루 또한 관심을 갖게 되었습니다. 도시환경에서 시각장애인이 마주치는 보도장애물의 유행을 알게 된 점자정보를 신발에 담는 것을요[18]. 자신의 할머니가 미끄러져 강물에 빠져 죽은 후 주식회사를 설립했습니다. 혼다의 발표에는, 주식회사 아시라세 팀이 시각장애인이나 저시력자를 대상으로 실시한 「발견 세션」이 언급되고 있습니다.

이 두 촉각의 신발은 모두 이전 신발들로부터 중요한 것을 배운 것으로 보인다.실제 장애인과 함께 일함으로써 이노마케와 아시라제는 장애 동글의 순환에서 벗어나고 있는 것처럼 보인다. 그러나 ‘설계 대상’에서 ‘설계 대상’으로 전환함에 따라 장애 사용자는 가상의 기기를 검증하기 위한 수사적 장치로 제약을 받게 됩니다. 델레루즈가 지적한 바와 같이 가상 이미지는 실제 참조처와 교환을 합니다.가상 이미지는 “에 의해 실현됩니다 (2002년, 150페이지). 설계자는 장애 동글 사이클 내에서 실제 장애인을 선택하여 사전에 상상된 사용 사례에 반영합니다.디자이너는 어떤 질문을 해야 하는지, 어떤 통찰력이 관련된지를 결정합니다. 장애 동글은 이러한 관련 통찰력을 제시하면서 스스로를 검증합니다. 동시에, 그것은 그것이 인용하는 장애인 지식에 의문을 제기합니다. 이러한 지식들이 사전 설정된 모집 채널, 사전 정의된 프로젝트 범위, 연구 질문 및 결론에 포함된 사전 상상 사용자에 의해 어떻게 형성되어 왔습니까? 가상 필터를 통해 실제 장애 경험을 처리할 때 동글은 이러한 경험을 가상으로 표현합니다.

새로운 복잡한 장애 모델을 설명하는 최근 기사에서 알렉스 하가드는 제안했습니다. “장애란 존재론적 부정 상태를 말하며, 사회에 유해한 존재로 특징지어지는 자에 대해 사회가 법제화하는 것 (2022년, n.p).” 부정에는 정규화, 불활성화, 전멸 등 수많은 모드가 있습니다.장애 동글스를 포함한 이러한 부정들이 법제화될 수 있는 수많은 전략들이 있습니다. 장애 동글은 가상 사용자 또는 가상 사용자를 위한 스펙트럼 기술을 지속적으로 반복함으로써 가상 사용자를 온라인으로 소비하고 공유하는 아이디어로 계속 재생성합니다. 이러한 반복을 통해 아이디어가 강화되고 ‘현실화’되고, 현실과 모방의 구별을 불안정하게 하는 시뮬라르크의 우선순위를 시행하고, 두 가지 모두를 파괴하는 것입니다. 현실은 초현실(hyper reality)로 대체되며, 이는 우리의 알고 경험하는 방식이 전적으로 허구로 구성되는 조건 입니다 (Baudrillard 1994, 1-7).

graphic representation of various disability dongles. Top Left stair climbing wheelchair. Top right "social emotion recognition" AR goggles. Bottom Left Sign language gloves. Bottom Right haptic shoes interfering with blind person's navigation.

다양한 장애 동글의 그래픽 표현. 저자에 의한 그래픽.

과대 광고

장애인을 부정하는 장애동글 테크놀로지가 어떻게 그렇게 많은 상을 받을 수 있을까? 2021년에는 유니레버 가 “디그리 인클루시브”, “세계 최초의 적응형다양한 장애 커뮤니티와 함께 만들어진 데오도란트 [19][20].” 를 선전했다. 디그리 인클루시브는 아직 상업적으로 이용할 수 없음에도 불구하고 칸 라이온스 국제 창의성 축제 [21]에서 열린 혁신 그랑프리에서 혁신 그랜드 프릭스 상을 수상했다[22]. 그러나 디그리 인클루시브 회사의 마케팅 캠페인 내에서 맥칸 텔아비브의 장애인 카피라이터 엘다 유수포프는 디그리 인클루시브의 창조 과정에 장애인의 역할의 부재에 맞서 싸웠지만 좌천되었습니다[23]. 그리고 퍼듀 대학교는 말롯 이노베이션을 통안 장애 동글 프로젝트에 상을 주는것에 적어도 지난 6년간 매년 기부하였습니다[24].

장애 동글이 수상 미끼인 것을 고려하면, Fast Company (패스트 컴퍼니) 의 시니어 작가 마크 윌슨이 단지 Michael Graves Architecture and Design (마이클 그레이브스 건축과 디자인) 콜라보레이션에 관한 기사를 CVS와 공유했을 뿐만 아니라, 다음과 같이 최종 리스트에 올렸습니다.

마크 윌슨

이 사진에 보이는 제품들이 올해 최고의 제품 후보에 오른 것들 입니다 – @CVSHealth 와 @MGravesDesign 이 중심역할을 하였죠.

하지만 Haagaard는 이렇게 썼다.

https://twitter.com/alexhaagaard/status/1495396016719380487

알렉스 해가드 (그/그들)

이 사진에 있는 제품들 중 어느 것도 실제로 사용할수 없는 것들뿐이다 ㅋㅋ

흥미롭게도, 장애 동글스는 여전히 상을 받고 있지만, 예전처럼 입소문이 나지는 않는 것 같다.Haagaard의 스레드는 이 콜라보레이션에 관한 다른 6개의 기사에 링크된 모든 트윗을 합친 것보다 더 많은 관여를 가지고 있다.

3월 16일, 나는 #DisabilityDongle 해시태그가 #DisabilityDongle의 칭찬에 대해 장애 기술 비평가들을 증폭시키는 데 어떤 역할을 할 수 있는지를 상기시켰다.생후 2개월 된 아이를 발견했어요 트윗 이전에 중요한 약속이 없었던 계단 오르기 휠체어의 [25], 그리고 다음날 아침 일어났을 때, 그것은 인용 트윗이 천 번 이상 되어 있었다.작가 Ani Kayode Somtochukwu가 계단 옆 경사로를 가리키는 Meme와 같은 많은 코멘트가 있었다.

https://twitter.com/Kayode_ani/status/1504843676278734854

트위터 사진 안 글자 번역:
A Ramp: 장애인을 위한 비탈길

Machine Nobody Asked For: 그 누구도 만들어 달라 요청하지 않은 기계

클레임 및 미디어의 사회적 가치와 장애 동글 기기들의 방향을 재정비 함으로써 장애 동글 프로젝트와 관련된 설계 방식을 바꿀 수 있습니다.

댓글 섹션은 장애 동글 크리에이터로부터 응답을 얻는 경우가 거의 없습니다. 그럴 때, 우리는 종종 “피드백 감사합니다”라는 말을 듣습니다. 피드백을 주셔서 감사합니다. 이 문구는 장애가 있는 전문지식과 비판을 피드백으로 재구성함으로써 장애인을 사용자의 역할로, 장애인의 지식을 디자이너의 상상력으로 유도합니다. 그것은 감사하다는 것을 상기시키기 위해 “감사합니다”라고 말하는 솔직하지 못한 문구이죠.

저는 개인적인 장애 경험을 공유하지 않겠다고 분명히 말함으로써 학생의 조언 요청에 대응하는 법을 배웠습니다. 이 경계는 나의 자기인종학적 약속과 상충되기 때문에 나에게 부자연스럽게 느껴져요. 하지만 전문가로서 가치가 있다는 말을 듣는 역동성과 싸우기 위해 이 작업을 수행했지만, 나중에 다시 사용자로서 갇혔다는 것을 알게 되었습니다. 그 때문에, 「당신의 피드백에 감사한다」는 것은, 제도적으로 제휴하고 있는 사람들이 인정하고 싶지 않은 힘의 불균형을 명확하게 하는, 나에게 있어서 리트머스 시험대가 되었습니다. 하이픈도 같은 뜻과 역활을 지니고 있습니다.

1964년, NCAA는 근로자 보상을 포함한 고용 조항으로부터 대학생 선수들을 면제하기 위해 특별한 ‘학생 운동선수’ 명칭을 개발했습니다. 디자인뿐만 아니라 스포츠의 렌즈를 통해서도 장애를 분석해 온 사람으로서 하이픈은 나의 관심을 끌었습니다. 사용자를 위한 전문인들, 공동 크리에이터, 공동 디자이너를 자주 인용하는 분야에서, NCAA의 논리가 「함께」라고 하는 주장에도 적용된다는 것을 깨달았습니다. 하이픈 뒤에 무엇이 떨어지던 시스템적으로 보상되지 않습니다.

하이픈으로 좌천된 사람들은 그들이 속한 시스템과 과정에 외부로 남아 있는 경향이 있기 때문에 의사결정권이 없습니다. 하이픈 상태 및 “피드백에 대해 감사합니다” 는 사용자가 익숙해지고 그에 따르는 모든 것이 선택되었음을 의미하는 형평성 있는 설계 내에서의 힘의 불균형을 반영합니다. 이것은 장애 동글의 자신들이 장애에 가깝다는 주장이 대부분 청중이 생각하는 것을 의미하지 않는 또 다른 이유 입니다.

인용의 부당함

2021년 말, 코넬의 HCI 연구소는 ACM과 관련하여 연구 논문을 발표했습니다. 그들은 ACM ASSETS 학회에서 [26] “엑세스빌리티 동글” 이라고 불리는 것을 언급했습니다. 나는 그런 건 들어본 적이 없었습니다. 하지만 곧 그들이 발견한 것을 요약한 표에서 엑세스빌리티 동글을 장애 동글이라고 불렀다는 것을 알게 되었죠. 장애 동글을 처음 언급한 저는 언급되지 않았고, 인용되지 않았습니다, 저는 화가 났죠. 이 논문은 마이크로소프트에서 자금을 지원받았습니다. 마이크로소프트는 현재 진행 중인 제 피드백에 대해 감사하다는 말조차 하지 않고 있습니다[27].

장애 동글에 대한 비판의 대상이 되고 있지만, 마이크로소프트는 정치적 회복의 예라고 할 수 있는 책임을 회피하는 방법으로 장애 동글과 제휴할 수 있었습니다. (다우닝 외, 2001). 제가 트위터에서 이 인용 부정에 대한 우려를 제기한 후, 이 논문의 두 명의 저자가 “이번에는 당신의 작품을 인용할 기회가 없어서 유감입니다.” 라는 직접적인 메시지로 제게 연락했습니다. 저는 메시지로 피해를 설명하고, 어떻게 이런 일이 일어났는지에 대한 구체적인 세부사항을 요청했습니다. 이 피해를 어떻게 고칠 수 있는지, 그리고 앞으로 어떻게 예방할 수 있는지 결정하기 위해 필요한 세부사항들 말이죠. 그들에게서 더 이상 답변을 받지 않을 것이라는 것을 알게 된 후, 저는 회의 주최 측에 취소를 요구하는 이메일을 보냈고, 그 후 회의 스폰서 CEO로부터 무엇을 원하는지 묻는 이메일을 받았습니다. 며칠 후, 그녀는 제게 공개 사과는 하지 않겠다고 했기 때문에 그것은 의미 없는 질문이었습니다. 저의 의견을 받아들여 수정된 논문을 저는 보지 못했음에도 불구하고, 그 연구에 관련된 누군가가 제가 그 논문에 만족한다고 대리답변 했기에, 저는 그 개정된 논문을 승인하지 못했습니다.

루아 윌리엄스가 아니었다면 모든 상황이 날 탈선시켰을 거야. 배짱이 두둑한 편지그 편지[28], 그리고 그들이 나와 알렉스를 지지하기 위해 그들의 제도적 힘을 사용한 방식이 이 논문을 자극한 것이다.알렉스와 나는 제도적으로 제휴하지 않았기 때문에 루아가 아니었다면 달리 의지할 방법이 없었을 것이다.

루아.M. 윌리엄스

나의 교수 동료들의 최선을 다한 분석이 “학생” 레벨에 머물러 있다면, 그들은 학교에 너무 오래 있었다고 다시한번 말할게. 우리가 학생들을 좌지우지할 힘이 있나요? 있습니다. 그렇다면, 우리 업무에서 학생들이 가장 취약 계층으로 분류됩니까? 아니오. 그렇다명 학생들은 우리를 (대부분을) 좌지우지할 힘이 있습니까? 사실 그럴수 있습니다.

흥미롭게도, 루아가 공식적으로 제안을 연장할 기회를 갖기 전에, 다른 학자가, “장애와 디자인에 관한 루아의 다가오는 선집을 위해 장애 동글의 작품을 쓰고 싶냐” 고 물었다. 왜냐하면 “여기에 있는 수많은 에세이가 인용되기에” 나는 그녀에게 학계의 힘의 차이가 나를 손상시키는 데 사용되지 않을 것이라는 확신을 요청했다. 결론적으로 그녀는 그 제안을 철회했다.

당신은 자신을 표현하는 훌륭한 방법을 가지고 있고 강력한 작가가 될 수 있어요. 학술적인 산문은 그것으로부터 삶을 피폐하게 할 뿐이고, 나는 이 중요한 주제에서 그런 일이 일어나는 것을 보고 싶지 않습니다.

‘장애 동글’이라는 용어가 학술적인 산문과 반대되는 어조가 있다면 어떻게 학자들 사이에서 그렇게 인기를 끌었을까? 저를 괴롭히는 유일한 것은 장애 동글스가 어떻게 비장애인 으로부터 지식을 끌어내는지에 대한 나의 분석이 이제 학계에 의해 추출되고 있다는 것이다. 이 논문이 발표되면, 저는 다음 내용을 업데이트 할 계획입니다. 급히 쓴 중간 투고저는 몇 년 전에 장애 동글에 대해 연구했습니다 [29].이 글은 선문집 저자와 코넬대 학생들, 그리고 그들을 낙제시킨 교수진들이 결국 나의 유효한 질문을 버림으로써 인용하기를 고집한 것이죠. 저를 인용하는 것이 그들의 인용의 부당성을 상세히 설명할 수 있도록 이 웹사이트에 업데이트된 게시물의 제한된 텍스트는 부당하게 저의 장애 동글을 인용한 논문들로 직접 하이퍼링크가 될 것 입니다.

인용의 정의

살아 있는 경험만으로는 충분하지 않다.경험을 하는 것과 그 경험을 이해하는 것은 다르다.알렉스 하가드와 루아 윌리엄스가 없었다면 내 경험에 대한 내 이해는 불가능했을 것이다. 저는 그들에게서 더 많은 것을 배우고 싶어서 이 논문을 쓰기로 동의했어요. 그렇기 때문에 1인칭 관점에서 쓴 것이지만 이 논문에는 3명의 저자가 있습니다.

편집자 권위를 가지고 그들의 주장을 명확하게 할때, 편집자란 무엇입니까? 그들이 적절한 틀, 표현 또는 이론을 생각해 낼 때, “네, 그게 제가 의미한 것입니다. “라고 말하는 것은 쉽습니다. 저는 제가 논리를 펼칠때 독자에게서 “맞아, 맞아, 잘 했어!” 라고 확실히 듣는 글을 쓰기 위해 노력합니다. 그리고 이 글에서 우리들은 확실히 성공했습니다. 이를 위해 작가이자 편집자인 니콜 밀러는 자신의 기고문을 확실히 적었지만 이 논문의 저자로 선정되는 것을 거부했죠. 이 글 에서는, 장애인 사상가의 관점을 집중시켜 인용의 정의를 실천하려 합니다. 이는 학회에 의해서 정당화되었는지 아닌지를 불문하고, 학자나 개발자에게 그 창작의 결과에 대한 책임을 묻기 위해서이죠.

과거에 장애동글의 개념으로 혜택을 본 적이 있는 사람에게는 기쁨이나 방어감정의 강도를 바로미터로 삼아 자신의 인용의 정의를 실천할수 있습니다. 장애동글을 논문이나 글에 사용했다면 인용을 바로 합시다.

풋노트 (각주)

[1] <a href=”https://twitter.com/NYTHealth/status/1151536806808215552″>https://twitter.com/NYTHealth/status/1151536806808215552</a>

[2] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413143949/https://www.cvshealth.com/news-and-insights/press-releases/cvs-pharmacy-develops-innovative-modern-line-of-home-health-care”>https://web.archive.org/web/20220413143949/https://www.cvshealth.com/news-and-insights/press-releases/cvs-pharmacy-develops-innovative-modern-line-of-home-health-care</a>

[3] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413144408/https://www.media.mit.edu/events/media-lab-india-initiatives-design-innovation-workshop/”>https://web.archive.org/web/20220413144408/https://www.media.mit.edu/events/media-lab-india-initiatives-design-innovation-workshop/</a>

[4]  <a href=”https://web.archive.org/web/20220413144811/https://www.nsmedicaldevices.com/news/lechal-smart-footwear/”>https://web.archive.org/web/20220413144811/https://www.nsmedicaldevices.com/news/lechal-smart-footwear/</a>

[5] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413145254/https://lechal.com/initiative.html”>https://web.archive.org/web/20220413145254/https://lechal.com/initiative.html</a>

[6] https://wellcomecollection.org/articles/YY5pjBEAACYANLfm; <a href=”https://web.archive.org/web/20220413145558/https://abcnews.go.com/blogs/technology/2011/09/students-invent-vibrating-shoe-for-the-blind”>https://web.archive.org/web/20220413145558/https://abcnews.go.com/blogs/technology/2011/09/students-invent-vibrating-shoe-for-the-blind</a>

[7] <a href=”https://twitter.com/elizejackson/status/1257792098255941633″>https://twitter.com/elizejackson/status/1257792098255941633</a>

[8]<a href=”https://twitter.com/elizejackson/status/1257792098255941633″> https://twitter.com/elizejackson/status/1257792098255941633</a>

[9]  <a href=”https://web.archive.org/web/20220413174546/https://www.pennlive.com/news/2018/02/melrose_school_student_scienti.html”>https://web.archive.org/web/20220413174546/https://www.pennlive.com/news/2018/02/melrose_school_student_scienti.html</a>

[10] <a href=”https://twitter.com/CalRipkenSrFdn/status/943149871351115777″>https://twitter.com/CalRipkenSrFdn/status/943149871351115777</a>

[11] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413174926/https://www.amazon.com/Lechal-Navigation-Fitness-Tracking-Insoles/dp/B01GFWQQGS”>https://web.archive.org/web/20220413174926/https://www.amazon.com/Lechal-Navigation-Fitness-Tracking-Insoles/dp/B01GFWQQGS</a>

[12] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413175253/https://www.bestbuy.com/site/lechal-smart-navigation-and-fitness-tracking-insoles-and-buckles-large-black-red/5707613.p?skuId=5707613″>https://web.archive.org/web/20220413175253/https://www.bestbuy.com/site/lechal-smart-navigation-and-fitness-tracking-insoles-and-buckles-large-black-red/5707613.p?skuId=5707613</a>

[13] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413175612/http://oimfashion.com/5-unique-gift-ideas-for-valentines-day/”>https://web.archive.org/web/20220413175612/http://oimfashion.com/5-unique-gift-ideas-for-valentines-day/</a>

[14] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413175851/https://lechal.com/press.html”>https://web.archive.org/web/20220413175851/https://lechal.com/press.html</a>

[15]  <a href=”https://web.archive.org/web/20220413180023/https://global.honda/newsroom/news/2021/c210611beng.html”>https://web.archive.org/web/20220413180023/https://global.honda/newsroom/news/2021/c210611beng.html</a>

[16] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413190836/https://www.f6s.com/markusraffer”>https://web.archive.org/web/20220413190836/https://www.f6s.com/markusraffer</a>

[17] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413190935/https://www.tec-innovation.com/wp-content/uploads/2018/12/Broschuere-InnoMake_EN-1.pdf”>https://web.archive.org/web/20220413190935/https://www.tec-innovation.com/wp-content/uploads/2018/12/Broschuere-InnoMake_EN-1.pdf</a>

[18]  <a href=”https://web.archive.org/web/20220413191113/https://www.asahi.com/ajw/articles/14579853″>https://web.archive.org/web/20220413191113/https://www.asahi.com/ajw/articles/14579853</a>

[19] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413191308/https://www.unilever.com/news/news-search/2021/the-worlds-first-deodorant-designed-for-people-with-disabilities/”>https://web.archive.org/web/20220413191308/https://www.unilever.com/news/news-search/2021/the-worlds-first-deodorant-designed-for-people-with-disabilities/</a>

[20]  <a href=”https://web.archive.org/web/20220413191423/https://www.wundermanthompson.com/work/degree-inclusive”>https://web.archive.org/web/20220413191423/https://www.wundermanthompson.com/work/degree-inclusive</a>

[21]  <a href=”https://web.archive.org/web/20210814132312/https://www.wundermanthompson.com/news/grand-prix-win-at-cannes-lions-2021″>https://web.archive.org/web/20210814132312/https://www.wundermanthompson.com/news/grand-prix-win-at-cannes-lions-2021</a>

[22] <a href=”https://web.archive.org/web/20220413191852/https://adage.com/article/special-report-cannes-lions/ikeas-thisables-wins-cannes-lions-grand-prix-health-and-wellness/2178341″>https://web.archive.org/web/20220413191852/https://adage.com/article/special-report-cannes-lions/ikeas-thisables-wins-cannes-lions-grand-prix-health-and-wellness/2178341</a>

[23] <a href=”https://www.criticalaxis.org/critique/thisables/”>https://www.criticalaxis.org/critique/thisables/</a>

[24] <a href=”https://twitter.com/elizejackson/status/1472711071861555201″>https://twitter.com/elizejackson/status/1472711071861555201</a>

[25] <a href=”https://twitter.com/elizejackson/status/1504203051103662095″>https://twitter.com/elizejackson/status/1504203051103662095</a>

[26] <a href=”https://assets22.sigaccess.org/”>https://assets22.sigaccess.org/</a>

[27] <a href=”https://twitter.com/elizejackson/status/1466881000378716176″>https://twitter.com/elizejackson/status/1466881000378716176</a>

[28] <a href=”https://twitter.com/FractalEcho/status/1450860710293123082″>https://twitter.com/FractalEcho/status/1450860710293123082</a>

[29] <a href=”https://eejackson.medium.com/a-community-response-to-a-disabilitydongle-d0a37703d7c2″>https://eejackson.medium.com/a-community-response-to-a-disabilitydongle-d0a37703d7c2</a>

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